Anna Works Dolls' shop は、現在準備中です。

ご利用案内

商品について

 趣味の手作り品となります。製作の時間が限られておりますので、少量ずつの生産となります。
丁寧に作ってはおりますが、市販品のような品質には及ばない点もあるかと思いますので、ご理解のうえご注文ください。
また、お人形の衣装については、材質によっては色移りしやすいものもありますので、長時間着せたままにしたり、強くこすったりしないようにしてください。濃い色のものは特にご注意ください。

ご注文方法について

『BASE』 ショッピングカートシステムを利用しています。
 それぞれの商品画像または商品名をクリックすると、各商品画面が開きますので、内容をよくご確認ください。
カラーやサイズバリエーションはプルダウンで選択できます。
また、さらに詳細ページのリンクがある場合は、そちらの解説もよくお読みください。
「カートに入れる」をクリックすると、支払方法やお届け先を入力する画面が開きますので、必要事項をご記入ください。他にも購入するものがある場合はショップに戻り、また各商品の内容をよくご確認のうえ、カートに入れてください。
ご購入いただく商品が全てカートに入り、支払・発送等必要事項の入力が済みましたら、次の画面へ進み内容を確認し、「購入を確定する」をクリックしてください。
問題なくシステム処理が完了すると、購入完了画面に切り替わり、ご注文控えのメールが自動送信されます。
 ※もしメールが届かない場合は、メールアドレスの誤記や送信エラーも考えられますので、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

『BASE』システム経由でのお支払となります。
各商品ページに選択可能な支払方法が表示されますので、そちらをご確認ください。

お届けについて

レターパックライトまたは定形外郵便・特定記録付にて発送いたします。商品の形状により、どちらを利用するか当方で判断させていただきますのでご了承ください。お届け日時は指定できませんが、どちらも荷物追跡可能です。
それぞれの発送方法の詳細については、日本郵便ホームページにてご確認ください。
送料は一律370円です。場合によっては実費との差額が発生いたしますが、一律料金とさせてだきます。
 ※お届け先は日本国内のみとなります。

返品・交換について

お客様都合による返品はご容赦ください。
不良品、誤発送の場合は、送料当方負担にて対応いたします。商品到着後一週間以内に、まずはメールまたはお問い合わせフォームにて御一報ください。状態を確認のうえ、修理・交換・返品などの対応をさせていただきます。

その他

システムの都合上、購入確定後は支払方法の変更や、その他の個別対応は承ることができません。
不明点やご要望等ありましたら、ご購入の前にお問合わせフォームまたはメールにてお問合わせください。